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Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, etc.), boleto bancário e pagamento por PIX. Para garantir segurança e agilidade, trabalhamos com intermediadores de pagamento reconhecidos.

 

Assim que seu pedido for confirmado, você receberá um e-mail com informações de rastreamento e atualizações sobre o status. Você também pode acompanhar o andamento do pedido fazendo login em sua conta no site e acessando a seção “Meus Pedidos”.

 

Se você não estiver satisfeito com seu pedido ou houver algum defeito, oferecemos a opção de troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento. Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail atendimento@soberanium.com.

 

Sim, todos os nossos produtos possuem garantia. O prazo varia de acordo com o item e está especificado na página de cada produto. Caso precise acionar a garantia, entre em contato conosco para receber instruções detalhadas.

 

Nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar com qualquer dúvida ou suporte que você precisar. Você pode entrar em contato pelo e-mail atendimento@soberanium.com. Buscamos responder a todas as mensagens em até 24 horas úteis.

 

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